TEMAS DE AYUDA

¿quiénes somos?
  • ¿Quiénes somos?

    EasyLiving nació de la pasión por crear espacios confortables y elegantes en los hogares mexicanos. Desde nuestro lanzamiento en 2013, nos hemos dedicado a ofrecer muebles de alta calidad que combinan diseño, funcionalidad y comodidad. Creemos que cada hogar merece ser un refugio de confort y estilo, y nos esforzamos por mejorar la calidad de vida de nuestros clientes a través de muebles innovadores y duraderos.

    Nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad, incorporar las últimas
    tendencias en diseño de interiores y proporcionar un servicio de atención al cliente
    excepcional. Además, practicamos la sostenibilidad utilizando materiales ecológicos y procesos de producción respetuosos con el medio ambiente.

    Nuestro equipo de profesionales apasionados por el diseño y la decoración del hogar se dedica a proporcionar una experiencia de compra excepcional. Ofrecemos una amplia selección de muebles diseñados con atención al detalle.

    Estamos aquí para ayudarte a crear el hogar de tus sueños. Contáctanos en
    hola@easyliving.com.mx. También puedes visitarnos en nuestras redes sociales para conocer las últimas novedades y promociones.

Información y dudas sobre producto
  • ¿Cómo puedo contactar a EasyLiving?

    Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico hola@easyliving.com.mx o WhatsApp al 392-105-2884.

    También puedes enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales.
    Instagram: @easylivingmx
    Facebook: Easyliving
    Tiktok: @easyliving_mx


  • ¿Los muebles vienen ensamblados?

    Algunos de nuestros muebles requieren ensamblaje. La información específica sobre el ensamblaje se encuentra en la descripción de cada producto. También proporcionamos instrucciones detalladas y las herramientas necesarias para el armado.


  • ¿Trabajan con productos hechos a medida?

    Por el momento no realizamos modificaciones a las piezas del catálogo o con diseños hechos a medida debido a que estandarizamos nuestro proceso de producción para ofrecerte la mejor calidad de manera consistente, tiempos de entrega específicos y así brindarte un excelente nivel de servicio.


  • ¿Todos los productos que muestran en la página están disponibles?

    Todos los productos que se muestran con la opción AGREGAR A CARRITO se encuentran disponibles para venta, en caso de que no se encuentren en existencia, te indicaremos en la página si está agotada. Las piezas están en constante rotación y algunas se fabrican sobre pedido, por lo que pueden aparecer como agotadas y reactivarse hoy mismo o en algunas semanas.


  • ¿Cómo realizo una transferencia electrónica o depósito a cuenta?

    Es necesario enviar un mensaje de WhatsApp al 392-105-2884 con el nombre y color del producto deseado y se le proporcionara la información necesaria.


  • ¿Hay algún costo por cancelación?

    Existen DOS posibilidades que podrían aplicar dependiendo el tiempo transcurrido:

    1. Si el producto no se ha enviado, no se apliacan costos por cancelación.
    2. Si la cancelación se realiza despues de que el producto sea enviado, se genera un cargo de 20% sobre el monto total de la operación.


  • ¿Cuánto se cobra por envío?

    El costo de envío varía dependiendo del punto de entrega. Al entrar en el carrito de compra existe un apartado llamado “costo de envío” que proporciona el costo para la ubicación que se ingresa.


  • ¿Cómo funcionan los códigos de descuento?

    Durante el proceso de compra se debe colocar el código en el apartado llamado “Códigos de descuento” dentro del carrito de compras para verlo reflejado antes de que finalice la transacción.


  • ¿Ofrecen garantías en sus productos?

    Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. Consulta nuestras políticas de garantía para información del producto específico para obtener más detalles.


  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, Mercado Pago, Kueskipay y transferencias bancarias.


  • ¿Puedo rastrear mi pedido?

    Sí, recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes utilizar este número para rastrear tu pedido en línea, en la pagina de la paquetería seleccionada.


  • ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

    El tiempo de entrega varía dependiendo del producto y la ubicación del envío.
    Normalmente, los pedidos se entregan dentro de 15 días hábiles.


  • ¿Realizan envíos a todo México?

    Sí, realizamos envíos a todo México. Los tiempos de entrega y costos pueden variar según la ubicación y producto.


  • ¿Puedo personalizar mis muebles?

    No ofrecemos opciones de personalización para ningún producto.

Registro y newsletter
  • ¿Cómo utilizarán mis datos de registro?

    No te preocupes, tus datos quedan totalmente protegidos y no se utilizarán en ningún caso para uso comercial. Para que te sientas más tranquilo, puedes consultar en cualquier momento nuestro "Aviso de Privacidad".